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  • 服务支持 - 服务政策
    三包说明:

    因质量原因出现凌度规定的《行车记录仪商品性能故障表》所列"性能故障"的,都可享受凌度官方网站的服务承诺。

    七天包退,十五天包换,13个月保修。 

    七天退货:自售出之日起7日内,行车记录仪主机出现凌度规定的《行车记录仪商品性能故障表》所列"性能故障"的,消费者可以选择退货、换货或者修理。

    十五天换货:自售出之日起第8日至第15日内,行车记录仪出现《行车记录仪商品性能故障表》所列"性能故障"的,消费者可以选择换货或者修理。

    13个月保修:自购机之日起13个月内,行车记录仪出现凌度规定的《行车记录仪商品性能故障表》所列"性能故障",您可以向凌度官方网站提出享受免费保修服务;购机13个月以上需收取材料费及人工费(收费标准按凌度物价部门要求执行)。

    附件的三包有效期(保修期)为:电池6个月,外接有 充电器、GPS???、固定架、为3个月。在三包有效期内更换三次仍不能正常使用的,可以退货。单独销售的,如发生退货,按当时购买实际支付价格一次退还货款;与主机一起销售的,按当时购买该配件的实际支付价格退款,如多项商品一同销售,按当时实际支付总价减去其他商品当时售价退款。

     

    非三包修范围:

    1) 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;

    2) 未经凌度公司授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、拆动、不正确的使用非本机配件,或安装软件系统所造成的商品质量问题;或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

    3)已超过三包有效期;

    4)无“三包”凭证及有效发票的;

    5) 因不可抗力造成的损坏;

    6)“三包”凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的;

    7)使用盗版软件造成损坏的。

     


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